2008年 07月 09日 ( Wed)
最近、ご注文を受けてから入金までにお時間のかかるお客様が、皆さん「カートで注文したけれど、その後メールが届かなかったので注文できなかったのかと…」と仰います。ショッピングカートからお買い上げ明細や請求金額、送金先などを自動送信メールでお知らせしているのですが、どうも迷惑メールフィルタにひっかかって『迷惑メールフォルダ』に入っているケースがあるようです。
お客様自身のメールアドレスの指定間違いもありますが、まずはご自身のメールボックスに迷惑メールを弾く『迷惑メールフォルダ』のようなものがありましたら、そちらの中に*MyHands*からのお知らせが届いていないか確認なさって下さい。どうも、メールが見つけられない場合は、当店宛メールまたはお電話等でご連絡下さい。
通常、メールはショッピングカートでご注文をされてすぐに配信されます。５分経過してもメールが届かない場合は異常と判断して下さい。ご協力のほど、よろしくお願いいたしますm(__o)m
お客様自身のメールアドレスの指定間違いもありますが、まずはご自身のメールボックスに迷惑メールを弾く『迷惑メールフォルダ』のようなものがありましたら、そちらの中に*MyHands*からのお知らせが届いていないか確認なさって下さい。どうも、メールが見つけられない場合は、当店宛メールまたはお電話等でご連絡下さい。
通常、メールはショッピングカートでご注文をされてすぐに配信されます。５分経過してもメールが届かない場合は異常と判断して下さい。ご協力のほど、よろしくお願いいたしますm(__o)m
2008年 07月 05日 ( Sat)
*MyHands*の商品を気に入って下さって、「さてお買い物」と思っても、インターネットはどうも不慣れでどうしたらいいのかわからない。お友達の家で見せてもらったけど、その後どうやって注文したら良いか困っている。など、「ネットはどうも…」とおっしゃるお客様の声を時々伺います。
操作が不慣れで、教えてもらいながらなら出来る。出来たら電話で注文したい。などの場合、お時間や曜日を限定させて頂きますが、お電話での対応をいたします。
平日 朝９時から夜７時まで
土曜日 朝９時からお昼まで
日曜日、祭日 おやすみ
連絡先 055-933-7619 090-4192-5798
*MyHands*宛に電話した事を最初に仰って下さい。電話には店長ふさが出ますm(__o)m
なお、一人で作業しておりますし、主婦業もしております。必ず自宅にいるとは限りません。お電話にも出られない場合があります。また、携帯の電源は２４時間入っておりますが、就寝時間がとても早いので↑の指定時間以外のお電話はご遠慮下さいませ。
諸事情ご理解の上、お互いに便利に慣れたらなぁと思っておりますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします♪
操作が不慣れで、教えてもらいながらなら出来る。出来たら電話で注文したい。などの場合、お時間や曜日を限定させて頂きますが、お電話での対応をいたします。
平日 朝９時から夜７時まで
土曜日 朝９時からお昼まで
日曜日、祭日 おやすみ
連絡先 055-933-7619 090-4192-5798
*MyHands*宛に電話した事を最初に仰って下さい。電話には店長ふさが出ますm(__o)m
なお、一人で作業しておりますし、主婦業もしております。必ず自宅にいるとは限りません。お電話にも出られない場合があります。また、携帯の電源は２４時間入っておりますが、就寝時間がとても早いので↑の指定時間以外のお電話はご遠慮下さいませ。
諸事情ご理解の上、お互いに便利に慣れたらなぁと思っておりますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします♪
2008年 02月 06日 ( Wed)
とりあえず直ぐにアップできる商品だけですが、カートの更新処理をしました。今月から有料カートに乗り換えました。差し当たりの感じは暫くは以前と同じです。徐々に変更してまいりますので、その都度広報いたします。内容については『はじめに読んで』に書き溜めますので、時々チェックしてみて下さい。
今後のカート更新についてですが、商品タイプ別に更新方法を変えようと思います。
まず、仕上がり品のレオタードについては１点ものであることから、以前と同じ更新方法とします。更新日を定めて、それまではブログで仕上がり次第公表します。事前にチェックされて更新日以降、カートからお買い上げ下さい(*^^*)
次に、オリジナル商品のカバー類やモチーフなどの装飾小物については、出品の当日にSOLDOUT!する可能性が少ないと思います。出品数も１点でないことが多く、また１点であったとしても追加発注、追加制作等でお時間は少しかかりますが、ご要望にお答えすることが可能です。ですので、随時更新とし入荷や新作が出た都度アップしてまいりたいと思います。
文字色メールマガジンの発行は新作レオタードの更新日にあわせます。前回のお知らせからアップされたものを含めて、全商品を一度にお知らせします。その方が通知が少なく済んで良いかと思いますので(*^^*)
メールマガジンの購読方法が有料カートに乗り換えたことで変わります。こちらについては対応可能となり次第お知らせします。
では、今後とも*MyHands*をよろしくお願いいたしますm(__o)m
今後のカート更新についてですが、商品タイプ別に更新方法を変えようと思います。
まず、仕上がり品のレオタードについては１点ものであることから、以前と同じ更新方法とします。更新日を定めて、それまではブログで仕上がり次第公表します。事前にチェックされて更新日以降、カートからお買い上げ下さい(*^^*)
次に、オリジナル商品のカバー類やモチーフなどの装飾小物については、出品の当日にSOLDOUT!する可能性が少ないと思います。出品数も１点でないことが多く、また１点であったとしても追加発注、追加制作等でお時間は少しかかりますが、ご要望にお答えすることが可能です。ですので、随時更新とし入荷や新作が出た都度アップしてまいりたいと思います。
文字色メールマガジンの発行は新作レオタードの更新日にあわせます。前回のお知らせからアップされたものを含めて、全商品を一度にお知らせします。その方が通知が少なく済んで良いかと思いますので(*^^*)
メールマガジンの購読方法が有料カートに乗り換えたことで変わります。こちらについては対応可能となり次第お知らせします。
では、今後とも*MyHands*をよろしくお願いいたしますm(__o)m
2008年 01月 09日 ( Wed)
これまで、クロネコメール便での送料を全国一律１６０円と設定してまいりました。こちらのお値段は商品の発送が２個口以上になっても一律このお値段ということで、サービスさせていただいておりました。が、本年より価格を一律８０円に値下げ致します(*^^*)
昨年、モチーフの販売を始め、これまでレオタード中心であった商品がより薄い商品（モチーフなど）の扱いが増えてまいりました。こうなりますと、レオタードであれば１６０円、モチーフであれば８０円の送料設定としたいところですが、カートの設定上そのように自動的に分けることは出来ないので、安価な８０円で統一することにいたしました。もし、厚さが１センチを超えて１６０円になっても、２個口以上の発送になっても、これまで通り料金は８０円に固定、変動はいたしません。いっそ全国送料無料！としたいところですが、梱包にもお金がかかっておりますし、最低料金のみお客様にご負担いただきたいと思います(*^^*) クロネコヤマトさんの袋を使えば無料に出来たりするけど、やっぱり*MyHands*のハンコの押してある今まで通りの梱包でお届けしたい！と、これは店長ふさのこだわり(笑) 出来るところまで努力いたしておりますので、どうぞ今後もよろしくお願いいたしますo(^-^)o
昨年、モチーフの販売を始め、これまでレオタード中心であった商品がより薄い商品（モチーフなど）の扱いが増えてまいりました。こうなりますと、レオタードであれば１６０円、モチーフであれば８０円の送料設定としたいところですが、カートの設定上そのように自動的に分けることは出来ないので、安価な８０円で統一することにいたしました。もし、厚さが１センチを超えて１６０円になっても、２個口以上の発送になっても、これまで通り料金は８０円に固定、変動はいたしません。いっそ全国送料無料！としたいところですが、梱包にもお金がかかっておりますし、最低料金のみお客様にご負担いただきたいと思います(*^^*) クロネコヤマトさんの袋を使えば無料に出来たりするけど、やっぱり*MyHands*のハンコの押してある今まで通りの梱包でお届けしたい！と、これは店長ふさのこだわり(笑) 出来るところまで努力いたしておりますので、どうぞ今後もよろしくお願いいたしますo(^-^)o
2007年 11月 20日 ( Tue)
カートに住所や名前など、沢山の情報を入れないとならないのがネットショップの面倒なところです。私は住所は辞書登録しておいて（ワードの『編集』⇒『日本語入力辞書への単語登録』で簡単に出来ます。ちなみにふさは「じゅうしょ」と押して変換すると自宅の住所が出てきます(*^^*)）、入力時の手間を軽減しています。が、それにしても面倒ですから(笑)ユーザー登録をお勧めしております。
お買い上げの際に、ユーザーIDとパスワードを指定する欄があります。こちらに初回の注文時に、ご自身で決めたIDとパスワードを入れておくと、次回お買い物の際にご住所やお名前など入力をなさらなくても表示してくれるので便利ですd(^^*) 使う時はレジに進んだ後、ユーザーID,パスワードを入力してログインするだけです♪ 発送方法や支払い方法などを指定するだけで注文可能。 また、ポイントも自動的につきますので、次回のお買い物以降ポイント還元して割引が受けられる特典もあります。ユーザー登録されても、メールマガジン登録とは別扱いですので、何かお知らせメールやセールスがあるわけではなく、あくまでもお客様が便利になるためのものですので、ぜひご登録されることをお勧めします♪
お買い上げの際に、ユーザーIDとパスワードを指定する欄があります。こちらに初回の注文時に、ご自身で決めたIDとパスワードを入れておくと、次回お買い物の際にご住所やお名前など入力をなさらなくても表示してくれるので便利ですd(^^*) 使う時はレジに進んだ後、ユーザーID,パスワードを入力してログインするだけです♪ 発送方法や支払い方法などを指定するだけで注文可能。 また、ポイントも自動的につきますので、次回のお買い物以降ポイント還元して割引が受けられる特典もあります。ユーザー登録されても、メールマガジン登録とは別扱いですので、何かお知らせメールやセールスがあるわけではなく、あくまでもお客様が便利になるためのものですので、ぜひご登録されることをお勧めします♪
2007年 11月 20日 ( Tue)
当店では、殆どの発送品をクロネコヤマトさんで出しています。ヤマト運輸さんでは、当日朝から午後７時までに受け付けた物を当日預かりとし、メール便なら翌々日にはほとんどの地域に配達されます。朝出しても、夜出しても同じ扱いです。
そこで、*MyHands*では午後４時半までに入金確認が取れたものを、当日中に発送いたします。現在、配達員さんが午後５時過ぎ頃毎日回収に来てくれています。
発送前の午後４時頃に新規受入の有無をこちらで確認いたします。イーバンク以外の金融機関は、入金があっても通知がありませんので、ギリギリの時間でご送金下さった方や、お急ぎで発送をご希望される場合は、入金後にメール等でのご連絡をお願いいたします。
発送後のお問い合わせ番号のお知らせメールは、夜９時頃までには送信できると思います。まれに翌日になる場合もありますがご容赦下さいませm(__o)m
そこで、*MyHands*では午後４時半までに入金確認が取れたものを、当日中に発送いたします。現在、配達員さんが午後５時過ぎ頃毎日回収に来てくれています。
発送前の午後４時頃に新規受入の有無をこちらで確認いたします。イーバンク以外の金融機関は、入金があっても通知がありませんので、ギリギリの時間でご送金下さった方や、お急ぎで発送をご希望される場合は、入金後にメール等でのご連絡をお願いいたします。
発送後のお問い合わせ番号のお知らせメールは、夜９時頃までには送信できると思います。まれに翌日になる場合もありますがご容赦下さいませm(__o)m
2007年 07月 26日 ( Thu)
2007年 07月 26日 ( Thu)
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